สุภาษิตจีนแสนคลาสสิกกล่าวไว้ว่า ‘รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง’ เป็นปรัชญาที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้ได้ในทุกยุคทุกสมัย เราไม่ได้กำลังบอกเพื่อให้คุณไปสู้รบกับใคร เพียงแต่ต้องรู้จักวิเคราะห์ทั้งตนเองและผู้อื่น เพื่อนำมาปรับใช้ตามแต่ละสถานการณ์อย่างเหมาะสม ในการทำธุรกิจก็เช่นกัน ผู้บริหารไม่เพียงแค่ต้องทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง แต่จำเป็นต้องให้ลูกค้าเข้าใจธุรกิจของเราอย่างดีด้วย นี่คือสิ่งที่ ธนา โพธิกำจร CEO บริษัท กสิกรไลน์...